Florence Réale – L'onde Cristalline

Société à responsabilité limitée unipersonnelle (Capital 2500€). Siret : 84803854300015

Code NAF 9604z : entretien corporel

TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR29848038543

Conditions Générales de Ventes

En commandant sur L’onde Cristalline à Florence Réale, je comprends et je marque mon accord sur le fait que : Tout achat sur L’onde Cristalline à Florence Réale suppose l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le Client est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales.

Article 1er : Généralités

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’inscription à un produit ou un service proposé par Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée

au Client.

Est considéré comme client toute personne physique ou morale réalisant auprès de Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée une commande, validée via les plateformes de paiement sécurisées PayPal ou Stripe, ou directement sur notre compte par chèque, virement ou numéraire.

Si un Client professionnel s’inscrit comme membre d’un programme sur L’onde Cristalline.com ou tout sous-domaine lui appartenant, il s’engage à ne pas utiliser dans un cadre professionnel et/ou revendre le matériel fourni dans le cadre du programme en question, sans accord écrit préalable d’un représentant responsable de la société Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée.

Article 2 : Prix

Les prix sont indiqués en euros(€), toutes taxes comprises. Ils incluent la TVA française sur les services, les frais de port éventuels et les frais de traitement de votre commande.

Le prix des articles peut être modifié à tout moment.

Le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande, tarif plein ou éventuellement remisé (tarif de lancement, offre limitée dans le temps …).

Article 3 : Conditions de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Les moyens de paiement acceptés sont :

La carte de paiement via une plateforme de paiement sécurisée (Paypal, Stripe ou autre)
plus exceptionnellement : Les chèques bancaires et Les virements
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Les informations transmises sont cryptées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité du système de paiement et ne saurait nous être imputée.
Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France.

Le chèque devra être établi à l’ordre de « L'Onde Cristalline », et envoyé à l’adresse ci-dessous :

Florence Réale L'Onde Cristalline
47 allée Jules Flandrin

38330 Montbonnot St Martin France

Les chèques seront encaissés avant délivrance de la commande, sauf accord exceptionnel confirmé par un représentant responsable de la société Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée. Les espèces devront être remises en main propre à la gérance d’un représentant responsable de la société Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée.

Le support de notre partenaire de paiement Paypal est consultable ici : https://www.paypal.com/webapps/mpp/about

En cas de paiement échelonné, le client s’engage sur une durée et un montant de paiement mensuel, sur lequel il ne peut revenir avant extinction de l’intégralité de sa dette.

Article 4 : Livraison

La livraison des éléments physiques, s’il y en a, est faite à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal).

Article 5 : Précommande

Pour les produits en précommande, c’est à dire ceux que vous pouvez acheter avant leur parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles. Nous faisons de notre mieux pour respecter les dates prévisionnelles que nous indiquons.

Article 6 : Conditions de garantie

Vous bénéficiez d’une Garantie de Satisfaction de 14 jours, sous réserve d’une demande par client et d’une utilisation du service de moins de 50% (pour les formations et ateliers online, ce pourcentage est indiqué sur votre espace membre). Toute utilisation de la formation à plus de 50%, que ce soit les vidéos ou les pdf de votre espace membre, ne vous permet plus d’utiliser la garantie de satisfaction.

Les délais sont à compter : dès le moment du paiement, les accès étant envoyés par mail et aussi disponibles en libre service sur le site internet dans les FAQ.

De ce fait, si dans ce délais de 14 jours, vous n’êtes pas satisfait de votre adhésion à l’une de nos formations, ou de l’achat de l’un de nos produits, et quelle qu’en soit la raison, vous pouvez décider d’abandonner l’adhésion, ou bien de retourner le produit à vos frais, en cas de livraison préalable de celui-ci, et demander le remboursement de ce que vous avez réglé, sous réserve sous réserve d’une demande par client et d’une utilisation du service de moins de 50% (pour les formations et ateliers online, ce pourcentage est indiqué sur votre espace membre).

Pour cela, vous devez simplement envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-après (cachet de la poste ou accusé de lecture faisant foi) :

Florence Réale, société L’Onde Cristalline

47 allée Jules Flandrin

38330 Montbonnot St Martin France

Vous serez remboursé sans qu’aucune question ne vous soit posée sous 60 jours ouvrés. Vous pourrez conserver légalement le matériel que vous aurez accumulé lors de votre période d’adhésion, et nous restons en bons termes, sous réserve d’une demande par client et d’une utilisation du service de moins de 50% (pour les formations et ateliers online, ce pourcentage est indiqué sur votre espace membre). En cas d’accumulation et d’utilisation de la formation ou de l’atelier à plus de 50%, aucun remboursement ne pourra être demandé.

Passé le délai de garantie correspondant au programme que vous avez commandé, aucun remboursement ne sera effectué, et concernant les paiements échelonnés, vous n’aurez pas possibilité de les faire cesser, et vous vous engagez par l’acceptation de ces présentes conditions à honorer les paiements jusqu’à acquittement total du montant du produit, sauf cas de force majeure.
A noter que le cas de force majeure ne peut être évoqué que dans le cadre d’une impossibilité définitive de suivre le programme auquel vous avez souscrit, étant donné qu’il n’y pas de limite de temps imposée par Florence Réale, société L’Onde Cristalline pour parcourir le programme en question.

Si une ou plusieurs mentions contradictoires apparaissaient dans le contrat de formation, les mentions du-dit contrat font foi.

En l’absence de contrat retourné signé en bon et due forme par le client, les conditions générales présentes sur cette page font foi et ne saurait être discutés une fois l’achat effectué.

Article 7 : Responsabilité de Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée

Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée et tous les formateurs qui offrent leurs prestations sont tenus d’une obligation de moyens et non pas de résultats dans l’exécution de leurs prestations. Vous êtes seul responsable d’appliquer les techniques apprises, de passer à l’action et d’obtenir les résultats équivalent à vos propres efforts.

Ni Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée, ni les experts éventuels conviés à participer dans le cadre des programmes de formation proposés, ne pourront en aucune façon être tenus pour responsables des conséquences de vos décisions.

 

Article 8 : Durée des actions de formation

Toute formation certifiante est datée contractuellement. Les contrats de formations prévoient un temps précis pour mener l’action de formation. Néanmoins, nous nous engageons à ce que vous puissiez continuer l’action de formation aussi longtemps que nécessaire, jusqu’à obtention de votre certification.

Article 9 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 10 : Droits d’utilisation

Toutes les marques, logos, éléments graphiques ou autres reproduits sur le matériel pédagogique sont la propriété exclusive de leurs titulaires et sont protégés à ce titre par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et ce pour le monde entier.

Toute reproduction, totale ou partielle, non autorisée de ces marques, logos et signes constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales.

Article 11 : Droits de modification

Florence Réale – L'onde Cristalline Société à responsabilité limitée se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. La dernière version publiée sur le site fait foi.

Date des présentes CGV : 13/02/2019